特定商取引法に基づく表記
【特定商取引法に基づく表記】
販売サイト
HIGH AURA
運営統括責任者
kenta nakashima
所在地
福岡県福岡市中央区天神２-１-２１-4F
電話番号
メールアドレス
info@high-aura.com
販売URL
high-aura.com
お支払い方法
クレジットカード
銀行振込
代金引換
商品代金以外の必要金額
代金引換の場合、代引き手数料
代引き手数料：一律440円
送料：日本郵便の提供するサービスであるゆうパック・クリックポストの料金に準じる。
販売数量
物品の場合、1個から。
お申込み有効期限
イベントチケット系料金を銀行振込でお支払いただく場合には、土・日・祝日を除いた開催日より3日前にご入金お願いいたします。
物品購入にて銀行振込でお支払いいただく場合には、5日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期
前払いの場合、指定日が無ければ入金確認後2営業日以内で発送致します。
代引の場合、指定日が無ければご注文確認後2日営業日以内で発送致します。
その他の場合、指定日が無ければご注文後2日営業日以内で発送致します。
商品引渡し方法
当サイトにて手配後、運送会社による配送
返品・不良品について
返品規則の説明文の例を以下に示します。この説明文を顧客に提示することで、返品に関する疑問や手続きについての情報を提供し、スムーズな対応を促進することができます。
【返品規則】
お客様の満足度を最優先に考え、返品および交換に関する規則を定めております。以下に、返品に関する詳細な手続きや規則についてご説明いたします。
1 返品期間:
2 商品を返品いただける期間は、商品のお届け日から14日間となっております。この期間内であれば、お客様は商品の返品や交換をご希望いただけます。
3 手続きと問い合わせ:
4 返品や交換をご希望の場合は、まずは加盟店までご連絡ください。加盟店の連絡先は、納品書やウェブサイト上でご確認いただけます。加盟店への問い合わせには、お客様の注文番号や商品の詳細などの情報が必要ですので、お手元にご用意ください。手続きには通常、数営業日程度のお時間をいただいております。
5 返品費用:
6 商品の返品にかかる費用は、お客様のご都合による返品の場合、お客様にてご負担いただいております。ただし、商品の瑕疵や誤配送による場合は、当社が返品費用を負担いたします。
7 返品対象外の商品:
8 下記のいくつかの場合において、返品や交換ができない場合がございます。
• セール商品や割引商品に関しては、特別な条件が適用される場合があります。詳細については、商品ページやセール情報をご確認ください。
• 開封済み、使用済み、または商品の価値が減じたと判断される場合、返品や交換はお受けできません。
1 返金または交換:
2 返品が受け付けられた場合、お客様のご希望に基づき、以下のいずれかの対応をいたします。
全額返金: 返品商品が検品後、問題がないことを確認した場合、お客様には返金されます。返金は、ご注文時に使用されたお支払い方法に対して行われます。
• 交換: 返品商品と同等の商品との交換を希望される場合、在庫の状況に応じて交換が行われます。
• ストアクレジット: 返品商品の代金をストアクレジットとして提供することも可能です。これにより、将来のお買い物にご利用いただけます。
返金や交換、ストアクレジットの詳細な手続きについては、加盟店とのコミュニケーションに基づき、個別にご案内いたします。
以上が、当社の返品規則に関する説明です。お客様のご満足度を向上させるために、返品に関する手続きを迅速かつ円滑に進めるよう努めてまいります。ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
• どのようなご質問がありますか？
【発送に関するポリシー】
当社では、信頼性の高い運送会社を利用し、お客様のご注文商品を迅速かつ安全にお届けしています。以下に、当社の発送ポリシーに関する詳細をご説明いたします。
1. 運送会社とサービスの選択:
当社では、各地域において信頼性の高い運送会社と提携しています。お客様のご注文の内容や宛先に応じて、最適なサービスを選択し、商品を発送いたします。詳細な運送会社やサービスの情報については、ご注文手続きの際にご確認いただけます。
2. 出荷までの時間:
ご注文いただいてから商品を発送するまでの所要時間は、通常2営業日以内を目安としています。ただし、特別な商品やカスタマイズ品については、追加の製造時間がかかる場合があります。ご注文確定後、詳細な発送予定日をメールにてご連絡いたしますので、ご確認ください。
3. 注文時の余裕について:
お客様が商品をお受け取りになる予定日に十分な余裕を持ってご注文いただくことをお勧めしております。予期せぬ遅延や交通渋滞、天候などの要因により、到着予定日が遅れる場合がございます。お手元に商品をお届けする前に、当社の発送予定日のメールをご確認いただき、ご都合を調整いただけますようお願い申し上げます。
4. 配送できない宛先:
一部の私書箱や特定の国または地域への配送には制約がある場合がございます。ご注文手続き中に、配送先住所の入力フォームでご確認いただけます。もし配送が制約される宛先でのご注文をご希望される場合は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。できる限りの対応をいたします。
- 追跡と保険:
- 当社では、商品の発送時に追跡サービスを提供しています。ご注文商品が発送された後、追跡番号がメールにて通知されますので、お客様はいつでも商品の配送状況を確認することができます。また、商品の安全を確保するため、一部の商品には配送時の保険が付属しています。
- 返品と交換:
- 商品の品質や破損などの問題が生じた場合は、ご注文商品の到着後14日以内に、返品や交換の手続きを承ります。詳細な返品ポリシーについては、当社のウェブサイトをご参照ください。
以上が、当社の発送に関するポリシーについての説明です。お客様が安心してご注文いただき、円滑な発送手続きを進めることができるよう、努めてまいります。ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
表現、及び商品に関する注意書き
本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。
発効
本規約は2023年4月1日より発効するものとします。