Privacy Policy

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一般情報

HIGH AURA NET SHOPのアクセスまたは利用は、以下のポリシー、利用規約に同意したことを意味します。法的手続きを行う前に、info@high-aura.comにお問い合わせいただき、解決策を見つけるための問題を通知してください。

支払いと料金

当社は、PayPalに加えて、すべての主要なクレジットカード（American Express、Visa）を受け付けています。
PayPal Express Checkoutを介して注文をする場合、登録は必要ありません。
注文が確定し、支払いが確認されると、注文内容と請求書が記載されたメールが送信されます。注文の受け付けは、資金が受領され、商品が発送された時点で行われます。

日本国内の注文は、10％の税金が課されます。HIGH AURA NET SHOPからの商品の国際発送の場合、注文に関連する輸入関税や税金が発生する可能性があります。関税、税金、その他の料金による費用については、HIGH AURA NET SHOPは責任を負いません。詳細な税関および税金のポリシーについては、現地の税関にお問い合わせください。
HIGH AURA NET SHOPはウェブサイト上の価格を変更する権利を保持しています。正確かつ正確な価格を維持するために、ウェブサイト上で間違いが発生する場合があります。その場合は、注文が発送される前にメールで通知されます。
送料は製品の価格に含まれていません。必要な場合、お客様には電子メールで通知し、追加の送料および手数料の支払いをお願いします。
注文の変更またはキャンセルをリクエストする場合は、すぐにinfo@high-aura.comまでメールでご連絡ください。
「リリース商品」に対するすべての注文は最終販売となり、注文後は修正、キャンセル、返品、交換の対象外となります。その他のキャンセルリクエストについては、営業時間は月曜日から金曜日の11時から19時です。

返品と交換

店舗での購入に関しては、返品または交換は購入日から7日以内に行う必要があります。オンライン注文に関しては、お客様のトラッキング番号による配送日から7日以内に返品または交換のリクエストを行う必要があります。HIGH AURA NET SHOPは、書面での事前連絡と有効な返品承認がない場合、郵送で送られた返品を受け付けません。返品承認をリクエストするには、info@high-aura.comまでメールでご連絡ください。
検査および承認後、未使用の状態で返品された商品の価値に基づいて交換またはストアクレジットが提供されます。返金はありません。郵送で返品された商品の交換は行えず、交換のために商品を保留することもできません。ただし、返品が受け取られると、ストアクレジットの通知を受け取り、ウェブストアから代替の注文を行うことができます。追加の料金が発生する場合があります。
返品商品が移送中に紛失または破損した場合、HIGH AURA NET SHOPはその責任を負いません。返品商品の紛失や配送による損害に関連する問題は、お客様が配送会社と直接取り組むものとします。

リリース商品ポリシー

「リリース商品」に対するすべての注文は最終販売となります。注文が確定した後は、修正、キャンセル、返品、交換はいかなる場合でも受け付けられません。特定のリリース商品は、特定のプロモーションやクーポンコードの対象外となる場合があります。このポリシーに該当する商品については、個々の商品ページに示されています。

配送情報

パッケージが時間通りに配送されるよう最善の努力をしていますが、配送時間は目的地によって異なる場合があります。パッケージが発送されると、到着までの時間を制御することはできません。国際的な税関の遅延にも制御することはできません。注文を行うことで、パッケージが遅れる可能性があるリスクを受け入れるものとします。
国内の注文はすべて日本郵便で発送されます。国際注文については、荷物が税関を通過した後、最終的な配送には現地の配送業者が引き継ぎます。より詳細な追跡情報は、現地の配送業者のウェブサイト（USPS、China Post、UK Postなど）で荷物を追跡することで確認できます。
お荷物の受け取りには署名が必要な場合があります。正式な受取人が署名できない場合、現地の配送業者は後日再配達を試みるか、現地のデポで受け取り可能な状態にすることがあります。トラッキング番号を提供した後は、お客様の責任で現地の配送業者の追跡情報を確認し、必要に応じて再配達や受け取りの手配を行うことがお客様の責任です。

紛失または破損した商品

HIGH AURA NET SHOPは、提供するすべてのサービスによって直接または間接的に生じるいかなる損害についても責任を負いません。また、ご注文を発送した後の紛失したパッケージについても責任を負いません。紛失パッケージや配送による損害に関連する問題は、お客様が配送会社と解決するものとします。HIGH AURA NET SHOPは、必要に応じてお客様に配送会社の追跡番号と連絡先情報を提供します。

返送された荷物と未受取りパッケージ

注文が「送り主へ返送」「未受取り」「拒否」の理由で返送された場合、お客様にすぐに連絡し、再配送のための送料が適用されます。お客様が注文を続行しないことを決定した場合、HIGH AURA NET SHOPは返送されたパッケージの元の送料および返送パッケージを受け入れるために発生した料金を差し引いた注文価値の交換オプションを提供する場合があります。お客様に連絡が取れない場合、HIGH AURA NET SHOPは返金やストアクレジットを提供せずにこれらの注文を放棄する権利を留保します。

住所変更

顧客がクレジットカードに登録された住所とは異なる住所にパッケージを配送するよう依頼する場合、HIGH AURA NET SHOPは注文の正当性を確認するために追加の情報を要求する場合があります。これらの詳細が提供されない場合、HIGH AURA NET SHOPは請求先住所にのみ配送する権利を留保します。ただし、注文が既に梱包されて出荷チームに引き渡された場合、出荷先住所の変更を保証する責任はHIGH AURA NET SHOPにはありません。また、一度出荷されたパッケージの再ルーティングもできません。

クッキーと関連技術

HIGH AURA NET SHOPでは、クッキー、トラッキングピクセル、および関連技術を使用しています。クッキーは、ウェブサイトの利用状況の追跡とユーザーエクスペリエンスの向上に役立つ小さなデータファイルです。
ブラウザの設定を変更してクッキーを拒否したり、保存した後に削除することができます。クッキーを削除した後に機能が正常に動作しない場合や、その機能の動作が制限された場合については、HIGH AURA NET SHOPは一切の責任を負いません。

セキュリティ

すべての注文では、最も信頼されているインターネット決済処理会社であるPayPalを利用してのチェックアウトオプションを提供しています。PayPalアカウントでのチェックアウトやPayPal Express Checkoutを使用する場合、個人情報やクレジットカード情報はPayPalの安全な接続を介して送信されます。
PayPalを使用せずにクレジットカードで注文する場合、Square Paymentsを介して処理されます。支払いプロセッサとして、SquareはPCIコンプライアンス（Payment Card Industry Data Security Standard）の6つの要件をすべて満たしており、Square Paymentsを通じて処理されるトランザクションは、クレジットカードデータに対するより厳格な制御とクレジットカード詐欺のリスクの低減の恩恵を受けます。
これらのポリシー、利用条件、および規定に関する質問がある場合は、いつでもお問い合わせください。